L’accessibilité web n’est pas une contrainte technique ou un bonus secondaire. Rendre ses fiches produits accessibles, c’est mieux vendre, mieux référencer, et mieux servir l’ensemble des clients, et par accessibilité, il ne s’agit pas seulement de personnes en situation de handicap, mais tout accessibilité générale au site.
Pour aller plus loin, retrouvez notre épisode de podcast SutuCast dédié aux fiches produits. On passe tout en revue, on vous donne des conseils actionnables et des outils concrets pour optimiser vos fiches produits.
L’accessibilité : une obligation… et une opportunité
Ici la notion d’accessibilité englobe la facilité de navigation sur le site, et ça peu importe la situation de la personne. Rendre le design d’un site accessible au plus grand nombre, c’est assurer son utilité, et augmenter ses chances de conversion : on parle de “design universel”.
Depuis la loi pour une République numérique (France, 2016) et le RGAA, les sites e-commerce doivent être accessibles. Et avec la Directive européenne sur l’accessibilité numérique (2025), cela devient une obligation pour tous les commerçants, y compris PME.
Google valorise aussi l’accessibilité. Les Core Web Vitals, le Page Experience Update, l’algorithme MUM : tous vont dans le sens d’un web plus fluide et plus accessible.Les pages bien structurées, avec des ALT, des balises logiques et des contenus lisibles :
- Ont un meilleur temps de lecture
- Un taux de rebond plus faible
- Remontent mieux dans les résultats
Les erreurs fréquentes sur les fiches produits
1.Une navigation peu fluide au clavier
Les lecteurs d’écran et les utilisateurs de clavier doivent pouvoir naviguer sans souris.
Or beaucoup de fiches produit :
- Empêchent la tabulation sur les boutons
- N’ont pas de focus visible
- Font apparaître des menus non détectables par les outils d’assistance
Résultat : l’utilisateur ne peut pas finaliser son achat, même s’il le souhaite.
2.Des visuels sans alternative textuelle
Chaque image produit doit avoir un attribut ALT descriptif. Pas juste “img_1245.jpg” ou “photo produit”.
Exemple d’un bon ALT : “Vue de face de la chaussure de course noire modèle Orion, avec semelle amortissante visible.”
C’est essentiel pour :
- Les malvoyants utilisant un lecteur d’écran
- Le référencement Google Images
- La navigation en cas de bug ou chargement lent
3. Un contraste insuffisant = texte illisible
Beaucoup de sites utilisent des couleurs à la mode, mais peu lisibles :
- Gris clair sur fond blanc
- Boutons pastel illisibles
- Infos clés en petit, en bas de page
Or le contraste est un critère WCAG (niveau AA minimum), et essentiel pour tous les publics.
Les bonnes pratiques pour une fiche produit inclusive
1.Adoptez la règle KISS : Keep It Simple & Structured
- Des titres clairs (H1, H2, H3 hiérarchisés)
- Des paragraphes courts, espacés, lisibles
Des listes pour les infos techniques - Une navigation cohérente (même emplacement pour CTA, infos de livraison, avis…)
2.Préparez votre fiche pour les technologies d’assistance
- Testez votre page avec un lecteur d’écran (NVDA, VoiceOver)
- Naviguez au clavier uniquement (TAB, Entrée, Échap…)
- Vérifiez la lisibilité en zoom 200 %
- Intégrez des aria-labels pour les éléments complexes (carrousels, modales…)
Cela permet de garantir que tout le monde peut accéder à l’essentiel : voir le produit, comprendre l’offre, l’ajouter au panier.
3.Optimisez aussi vos médias
- Ajoutez des sous-titres aux vidéos produit
- Proposez des photos en contexte + descriptions
- Activez le contraste élevé ou le mode sombre si possible
