Le bouton “Ajouter au panier”, c’est l’élément qui convertit. S’il est invisible, mal formulé, mal placé ou peu engageant, il peut vous faire perdre des ventes chaque jour. Alors comment concevoir des appels à l’action (CTA) efficaces sur vos fiches produits e-commerce?
Pour aller plus loin, retrouvez notre épisode de podcast SutuCast dédié aux fiches produits. On passe tout en revue, on vous donne des conseils actionnables et des outils concrets pour optimiser vos fiches produits.
Pourquoi le CTA est un élément vital de votre fiche produit ?
C’est le point de bascule entre l’intérêt et l’achat. Un internaute qui arrive sur votre fiche produit a déjà un certain niveau d’intention. Il est là pour acheter… sauf si vous lui rendez la tâche plus difficile. Et c’est souvent ce qui se passe avec un bouton mal intégré ou inefficace.
Selon Contentsquare, 75 % des utilisateurs sur mobile ne voient même pas le bouton “Ajouter au panier” s’il est en dessous de la ligne de flottaison. Si le bouton n’est pas immédiatement visible, vous perdez la des ventes potentielles.
L’utilisateur doit comprendre en 0,5 seconde quoi faire. Un bon CTA est simple, clair, visible, direct : “Ajouter au panier”, “Commander maintenant”, “Personnaliser”, “Réserver”, etc.
Évitez à tout prix les formulations floues :
- “En savoir plus” (pas une action d’achat)
- “Continuer” (continuer quoi ?)
- “Valider” (trop administratif en tout début de tunnel)
Ce qui fait un bon CTA
1-Son design : votre bouton doit ressortir visuellement. Il doit être :
-
- Assez grand (au moins 44px de haut sur mobile pour être tactile-friendly)
- Avec un fort contraste (couleur qui tranche avec le reste de la page)
- Dynamique (effet de survol, animation au clic…)
Évitez les CTA gris, pâles, ou discrets “dans le ton” du site. Le bouton d’achat n’est pas un élément décoratif, c’est un élément d’action.
2.Son texte : utilisez un verbe d’action, clair et concret qui incite à l’action immédiate :
- “Acheter maintenant”
- “Ajouter au panier”
- “Personnaliser mon produit”
- “Réserver ma place”
3.Son accompagnement : ajoutez, si possible, une petite ligne de réassurance juste en dessous :
- “Livraison gratuite dès 50 €”
- “En stock – expédié en 24h”
Ce combo bouton + info utile réduit la friction mentale et fait avancer l’utilisateur plus vite.
Adapter le CTA à toute circonstance
Adaptez le au support
Sur smartphone, le comportement est différent. Le scroll est long, le pouce travaille en continu, la mémoire contextuelle est faible. C’est pourquoi les “sticky CTAs” (boutons collés en bas d’écran) sont devenus une norme UX. Le “sticky” permet à l’utilisateur de convertir à tout moment, sans avoir à remonter toute la page.
Selon Baymard Institute, un bouton sticky bien placé peut augmenter les ajouts panier de +32 %.Astuce : combinez un mini-bandeau en bas avec le prix + bouton : 109 € – Ajouter au panier, cela permet à l’utilisateur de garder les informations tout le long de sa lecture de fiche.
Adaptez le à l’expérience
Faites attention au placement et à la répétition. Idéalement, votre CTA doit apparaître :
- Dès le haut de page (au-dessus du pli)
- Après les visuels
- En bas de la description
- Dans le sticky bandeau mobile
Ce double ou triple affichage maximise les points d’entrée.
Adaptez le aux résultats
Testez, servez-vous des données pour l’optimiser, car un bon design n’est jamais figé.
- Différentes formulations (“Acheter maintenant” vs “Commander”)
- Différents coloris, constrastés
- L’emplacement exact (haut de fiche, fin de description…)
Pour ça, utilisez des outils comme :
- Google Optimize
- VWO
- AB Tasty
- Hotjar / Crazy Egg pour le tracking comportemental
Ensuite, suivez les KPIs. Ne vous contentez pas du taux de clic. Suivez :
- Taux d’ajout au panier
- Taux d’abandon après clic
- Taux de conversion finale
Cela vous permettra d’identifier des CTA qui génèrent du clic mais pas de vente (mauvaise formulation, doute, friction en page suivante).
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